Neem contact met ons op

Wij zijn een online winkel zonder fysieke vestiging. Neem gerust contact met ons op via e-mail of het onderstaande contactformulier. We streven ernaar om binnen één werkdag je vraag te beantwoorden.

Veel gestelde vragen

Hoe snel wordt mijn bestelling verstuurd?

Wij streven ernaar om binnen 1 á 2 werkdagen je bestelling te versturen.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten bedragen € 6,95. Bij bestellingen van € 125,- of meer is de verzending gratis.

Ik wil mijn bestelling retourneren

Geen zorgen! Je hebt de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren. De retourkosten zijn wel voor eigen rekening. We accepteren alleen ongeopende producten waarvan de verzegeling niet verbroken is.

Stuur ons een bericht met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren, en we sturen je de retourinstructies toe.

Wie of wat is Kaartenrijk?

Kaartenrijk is een online winkel, beheerd door gepassioneerde TCG-liefhebbers en gevestigd in Nijmegen.

Momenteel opereren we uitsluitend als een online winkel en beschikken (nog) niet over een fysieke vestiging.

Ik heb een andere vraag

Als je een andere vraag hebt, stuur ons dan een e-mail of vul het contactformulier in.

Er is iets mis met mijn bestelling

Komt goed! Stuur ons een bericht met wat er aan de hand is en eventueel een foto, dan zorgen wij voor een passende oplossing. Dit kan via e-mail of via bovenstaande contactformulier.

Ik heb een klacht

Dat vinden wij vervelend om te horen. Maar geen probleem, wij staan voor je klaar. Stuur ons een e-mail of vul het formulier hierboven in met je klacht en omschrijf wat er aan de hand is. Wij zullen binnen één werkdag reageren op je klacht.